POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Restaurant Casa Veche colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor website-ului restaurantcasaveche.ro.
1. Informații colectate
1.1. Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de livrare (daca este cazul)
Date de plată (procesate prin servicii terțe securizate)
Preferințe culinare și istoricul comenzilor
Feedback-ul și recenziile oferite pe website
1.2. Informațiile sunt colectate atunci când utilizatorii:
Plasează o comandă sau efectuează o rezervare
Se înscriu la newsletter
Completează un formular de contact
Ne contactează prin orice alte mijloace
Interacționează cu website-ul prin cookie-uri și tehnologii similare
2. Scopul colectării datelor
2.1. Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:
Procesarea comenzilor și rezervărilor
Comunicarea cu utilizatorii privind solicitările sau comenzile lor
Trimiterea de oferte, promoții sau noutăți despre restaurant
îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website
Asigurarea securității website-ului și prevenirea fraudelor
Personalizarea experienței utilizatorilor în funcție de preferințele lor culinare
Analiza datelor pentru optimizarea serviciilor oferite
3. Stocarea și protecția datelor
3.1. Datele personale sunt stocate în medii securizate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
3.2. Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate, iar datele nu sunt partajate cu terți decât în cazurile prevăzute de lege sau cu parteneri de închidere a tranzacțiilor (ex: procesatori de plăți).
3.3. Păstrăm datele doar pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, conform reglementărilor legale.
4. Drepturile utilizatorilor
4.1. Conform legislației în vigoare, utilizatorii au următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale
Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor
Dreptul de restricționare a prelucrării datelor
Dreptul de portabilitate a datelor
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă
5. Cookie-uri și tehnologii similare
5.1. Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul.
5.2. Utilizatorii pot gestiona setările cookie-urilor din browser-ul lor.
5.3. Tipurile de cookie-uri utilizate includ:
Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a website-ului
Cookie-uri de performanță: utilizate pentru analiza modului îne care utilizatorii navighează pe website
Cookie-uri de marketing: utilizate pentru personalizarea reclamelor afișate
6. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem, nu schimbăm și nu transferăm datele personale către terți fără consimțământul explicit al utilizatorilor, cu excepția:
Procesatorilor de plăți pentru finalizarea comenzilor
Serviciilor de livrare pentru expedierea comenzilor
Autorităților competente, dacă suntem obligați legal
7. Modificări ale politicii de confidențialitate
7.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină.
7.2. Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.